Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per richiedere un reso, invia un'email a ambasadorevents8@gmail.com indicando il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire.

Dopo l'approvazione, i resi vengono inviati direttamente al nostro partner di evasione degli ordini CJ. Ti forniremo l'indirizzo di reso confermato e le istruzioni per il tuo articolo. Non spedire alcun pacco prima di aver ricevuto queste istruzioni. Il nostro indirizzo di contatto non è un indirizzo per i resi.

AMBASADOR Jewelry sostiene le spese di spedizione del reso. Se il reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine all'arrivo e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi i prodotti realizzati su misura, come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati, i beni deperibili, i prodotti per la cura della persona, i materiali pericolosi, i liquidi infiammabili e i gas.

Ai sensi della nostra politica di reso volontaria, gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti. Ciò non pregiudica i diritti previsti dalla legge applicabile, incluso il diritto di recesso dell'Unione europea descritto di seguito. Contattaci se hai domande su un articolo specifico.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è restituire quello che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un ordine separato per l'articolo sostitutivo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione europea

Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione europea, hai il diritto di annullarlo o restituirlo entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge applicabile. Questo diritto è distinto dalla nostra politica di reso di 30 giorni.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il reso e confermeremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo ambasadorevents8@gmail.com.